Le groupe Win'Up continue sa mue en innovant dans l'aide à la décision

Après des mois d’un travail d’équipe et de réunions de réflexion, Win’Up, groupe spécialisé dans le financement, livre un projet qui lui tenait à cœur : ADELINE. Cette innovation va dès lors permettre au groupe d’envisager l’avenir avec encore plus de confiance. Dans un environnement aujourd’hui en constante évolution, Win’Up souhaite apporter une nouvelle option à son environnement digital : l’accompagnement technique dans la décision d’une demande de crédit. Cette prouesse apporte ainsi encore plus d’agilité et de simplicité, et permet surtout d’énormes gains de productivité pour ses utilisateurs.

L’essence d’Adeline réside dans la volonté du groupe Win’Up de toujours mieux accompagner ses distributeurs (courtiers salariés ou indépendants) mais aussi d’étendre ses services à d’autres cibles potentiellement en attente de ce type de solution. ADELINE est aussi un projet qui naît de l’amitié de deux hommes. ADELINE est donc vouée à une belle histoire à n’en pas douter.

L'agilité au service de la performance

Dans un souhait d’être toujours plus efficace et performant dans le traitement des demandes de financement (et en particulier du regroupement de crédits), la réflexion sur l’outil ADELINE est née du souhait d’apporter plus d’agilité et de rapidité dans la découverte des besoins de nos clients, mais aussi d’apporter une réponse toujours plus fiable, mais surtout très rapide à nos mêmes clients. Grâce à des années d’expérience et d’accumulation de connaissance, et avec le précieux concours de ses équipes IT, le groupe Win’Up a pu réunir des milliers d’informations, de données, et de calculs pour permettre à l’outil ADELINE de proposer une décision (une acceptation, un refus) avec les explications nécessaires à sa compréhension. En plus de produire, ADELINE va aussi "éduquer" l'utilisateur.

En bref, ADELINE est le nouvel allié du quotidien, qui permet de corréler les demandes de financement des clients du groupe, et les offres prêteur disponibles à l’instant T. Cette formidable innovation permet donc de contrôler la solvabilité d’une demande de financement, mais aussi de proposer des orientations vers un ou plusieurs de nos partenaires prêteurs.

Une réactivité et une adaptabilité fondamentales

Là où la rapidité et la fiabilité sont essentielles pour concrétiser un dossier de financement, ADELINE entre en scène pour répondre aux besoins et aux attentes de chacun. 

En effet, l’ensemble des acteurs : particuliers, franchisés, MIOBSP, indicateurs d’affaires et demain d’autres cibles d’utilisateurs ; a besoin de retours immédiats et fiables. ADELINE le permet ! Sur un marché en perpétuelle évolution, où les normes et les offres des partenaires prêteurs fluctuent de manière conjoncturelle, ADELINE permet aujourd’hui d’être toujours à la pointe de l’actualité de nos partenaires prêteurs.

Dans sa stratégie de digitalisation, le groupe Win’up et l’ensemble de ses équipes continuent de développer des « briques » périphériques qui, les unes associées aux autres, permettront dès cette fin d’année, à un utilisateur « novice » en crédits, de réaliser sa demande de financement en totale autonomie, de n’importe où et à n’importe quel moment.

Une intégration rapide et efficace

Là où l’analyse financière et la relation commerciale s’entretiennent sur le terrain, grâce à une pratique quotidienne, la mise à jour de sa connaissance du marché dans sa globalité et de l’ensemble des normes prêteurs est aujourd’hui de plus en plus complexe. Et c’est encore plus vrai dans une période comme celle que nous traversons ou les normes de nos fournisseurs changent chaque semaine.

De fait, les offres, les produits ainsi que les normes varient en fonction de l’évolution de l’actualité et du marché. Des produits disparaissent, ou évoluent avec de nouvelles conditions d’octroi. 

Afin de faciliter l’actualisation de ces changements, ADELINE est mis à jour quotidiennement. Et au-delà d’accompagner nos courtiers experts et faciliter leur quotidien, ADELINE permettra dès à présent d’intégrer de nouveaux collaborateurs novices plus rapidement et surtout plus efficacement.

Antoine, CTO du groupe Win’Up revient sur la conception et les avantages de ADELINE pour l’ensemble des enseignes (Crédit Conseil de France, Money’Up, Finidemepriver.com) 

• Qu’est-ce qu’ADELINE ?

« Aujourd’hui, Adeline est un outil d'aide à la décision pour le traitement des dossiers de rachat de crédits, tout simplement. Cet outil a été imaginé dans le but de guider les analystes sur le traitement des dossiers. Finaliser un dossier peut prendre du temps, c'est un processus long, surtout au niveau de la validation par les organismes prêteurs. A partir de ce constat il a été imaginé Adeline. Un outil qui permet de vérifier rapidement et instantanément si un dossier est recevable ou non chez tel ou tel prêteur et avec quelle rentabilité, sans avoir à interroger les prêteurs un à un. »

• Comment s’est organisé le projet ADELINE ?

« Beaucoup de réunions, beaucoup de réflexions. Nous avons énormément échangé avec le commerce, les franchisés et le directeur du Groupe Win'up, Fabien MONVOISIN sur les besoins dans un premier temps. La seconde étape a été un peu plus technique, et pas des plus faciles : Comment retranscrire les offres de l’ensemble de nos prêteurs dans un outil pour que n'importe qui puisse créer une offre sans connaître le code ? Un peu comme une plateforme no-code. Pour faire simple il fallait qu'une personne lambda puisse sans connaître le rachat de crédits, arrive, à l'aide d'une plaquette d'offre prêteur, ajouter l'offre dans Adeline, et c'est un pari réussi. »

• Quelle est la stratégie visée derrière ADELINE ?

« Adeline s'inscrit dans une stratégie claire : Simplifier et améliorer la façon de traiter les dossiers. Certaines personnes ne sont pas forcément à l'aise avec les outils informatiques. Notre but est de constamment trouver le moyen de leur éviter des tâches répétitives, de leur amener le meilleur résultat possible et cela de façon rapide et intuitive le tout en baissant les coûts. Adeline n'est qu'une brique d'un écosystème que nous nous efforçons de mettre en place depuis plus d'un an qui a pour but d'optimiser le travail de chacun sans pour autant se passer de l'humain. Nous avons l’ambition de libérer du temps aux analystes sur les tâches redondantes pour qu'ils gagnent du temps sur la relation client. »

• Quel est l’avenir d’ADELINE ? 

« L’outil ADELINE a un grand avenir devant lui. Nous travaillons d’ores et déjà sur une deuxième version qui viendra optimiser l’interface. Ensuite, une nouvelle fonctionnalité très attendue viendra compléter l’outil : les itérations automatiques. L’objectif est de proposer aux analystes, à l’aide d’un simple bouton, permettant de demander à Adeline : quelles sont les meilleures conditions pour un dossier rachat de crédits (pour le moment) et chez quel prêteur de façon automatique. »

• Quelles sont vos ambitions pour ADELINE ? 

« L'ouverture ! En parallèle de l'écosystème que nous mettons en place, nous souhaitons permettre à tout un chacun de pouvoir profiter de l'outil de façon transparente. »